গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jia9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

jia9 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করি। আপনার তথ্যের উপর আমাদের নিয়ন্ত্রণ শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত সীমার মধ্যেই সীমাবদ্ধ।

এই নীতি jia9.app ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে — jia9 সেই তথ্যের জন্য দায়ী নয়।

আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

jia9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, OTP যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket সহ সব পেমেন্ট সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে (KYC প্রক্রিয়া)।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও আপনার অনুমোদিত প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে।

jia9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন। সাধারণভাবে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর নিচের নীতিমালা অনুসরণ করা হয়:

আপনার তথ্য বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক আইন মেনে নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে গন্তব্য দেশে সমতুল্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা নেওয়া হয়।

jia9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য সীমিতভাবে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe ইত্যাদি প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা (যেমন সেশন আইডি) ভাগ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশের ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

jia9 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় jia9 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: গ্রাহকের তথ্যে প্রবেশাধিকারপ্রাপ্ত কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা প্রোটোকলে প্রশিক্ষিত।
• ডেটা লঙ্ঘনের পরিকল্পনা: অপ্রত্যাশিত নিরাপত্তা ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও আপনাকে অবহিত করার পরিকল্পনা প্রস্তুত রয়েছে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় লিখিতভাবে অনুরোধ করুন।

আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে সব অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানিয়ে দেওয়া হবে।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি jia9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান jia9 ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected] ঠিকানায় অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

jia9 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

কোনো পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা বিভাগে যোগাযোগ করুন: